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近日，深圳市城管和综合执法局在龙岗区龙岗街道召开“街区制”城市管理改革现场会，这标志着城市管理的“龙岗经验”将正式在全市范围内推广。

据了解，全市城管系统将按照“三步走”的计划，逐步推进“街区制”城市管理改革，力争到2025年全市各区所有街道均完成市容环境综合治理平台的整合搭建，推动形成“网格化管理、精细化服务、信息化支撑”的基层治理体系。

现场会上，龙岗街道相关负责人从“精细治理”“保障机制”“队伍建设”“科技赋能”“共建共治”五个维度对该街道“街区制”城市管理工作进行了解读。

据介绍，龙岗街道按照“管理精细到点，责任落实到人”工作思路，以“面积约1平方公里，处置问题路程10分钟”为原则，科学划设为32个街区，打破部门壁垒，搭建起“1中心5部7站”管理新架构。整合街道执法、城管、市政、社区、城市管家等5支队伍到街区，明确街区员履行“巡查、处置、监督、协调、宣传”5种职责；以街区为城市管理微单元，通过日通报、周分析、月总结及绩效考核等机制，强化全过程管控和结果运用，实现了97%以上问题在街区解决。同时，龙岗街道还打造了深圳首个“云街区”，基于深圳市环卫全周期运管服平台，搭建了龙岗街道“智慧街区管理系统”（CIM场景+智慧街区一键通），实现了街区运行的全景指挥、过程监管、实时反馈、智能考核和结果运用。

“街区制”城市管理模式通过为街区赋权、赋能、赋责，破解政府端多头管理形成合力难、市场端企业分散服务效能低、社会端各类主体参与意愿弱等难题，推动环境品质明显改善、群众满意度大幅提升。2022年环卫指数测评由2021年的全市第64名提升至第35名，进步指数全区第一、全市第二。该项目被评为龙岗区2022年度优秀改革项目。在第十届南都街坊口碑榜上，龙岗街道的“街区制＋智慧城管”模式获得了“智慧民生十大金奖”。

当天会上，龙岗街道“美丽街区发展促进会”揭牌。这是全市首家市容环境治理领域专业社会组织，也是龙岗区探索城市管理共建共治共享的重要实施路径之一。

市城管和综合执法局在龙岗区组织召开全市“街区制”改革现场会，既是对龙岗区环卫体制改革工作的肯定和认可，也拉开了全市“街区制”城市管理改革的序幕。

作为“街区制”改革的“排头兵”和“试验田”，接下来，龙岗区将以全市《推进环卫事业高质量发展三年行动计划》为指引，全面落实环卫“3311”计划，实现“城市管家”和“街区制”全覆盖，并继续积极探索“政府、市场、社会”三轴驱动的创新模式，着力构建“政府主导、市场运作、社会参与、全民共享”的基层环卫治理新格局，为全市新一轮环卫改革创新贡献力量。

采写：南都记者颜鹏通讯员余娜余礼莲